社会化媒体营销

今日，依托移动互联网而生的社交媒体，已俨然成为紧贴人们生活脉搏的信息传媒平台。在社交媒体时代，消费者逐渐变得洞察敏锐、自主判断、质疑质疑态度日增。社交媒体赋予的信息创作与分享传播手段，让消费者之间的联系愈发紧密，所拥有的力量空前壮大。伴随移动支付功能的普及，社交媒体不仅直接影响着消费者的购买决策，更有甚者，还引导并推动着消费者在社交媒体平台上直接下单消费。

社交媒体用户不仅是信息接收者的角色，亦是内容的创作者、分享者、传播者。消费者乐于发布大量的原创评价与见解，从而在多向互动中领悟品牌价值。基于社交媒体开展的品牌传播，正是关系网络的传播。社交媒体营销可通过口碑传播的方式获得无偿的媒体曝光，从而为品牌积累价值。对于企业而言，社交媒体营销发挥着不可忽视的作用：

（1）契合企业多元化营销策略

作为一种不断革新与发展的营销模式，越来越多的企业尝试在社交媒体网站上大展身手，无论是开展各式线上活动植入产品，亦或开展市场调研（在目标用户集中地域开展调查，搜集用户对产品与服务的评价），或是病毒营销等（融入企业元素的影视或内容，借助用户间分享转发在用户群体中迅速传播），这一切都可以在此顺利实现。为何如此？原因在于，社交媒体最为突出的特点，便是淋漓尽致地呈现人与人之间的互动，而这正是所有营销的基础。

（2）有效降低企业营销成本

社交媒体营销的“多对多”式信息传递模式，交互性更强，更能引起大众关注。随着网民网络行为日臻娴熟，用户更加乐于主动获取并分享信息，网络社群用户表现出极高的参与度、分享欲与互动性。社交媒体营销传播的主体是用户，主模式则是“口口相传”。故此，相较于传统广告形式，社交媒体营销无需大量广告投入；反之，由于用户参与度、分享欲、互动性的特点，很容易加深用户对一个品牌或产品的认知，轻易留下深刻印象，形成优良的传播效果。

（3）实现对目标用户的精准营销

社交媒体营销的用户往往是彼此认识的好友，所登记注册的数据相对较为真实。企业在开展网络营销时，可以通过地域、收入水平等条件轻易地将目标受众进行筛选，找出属于自己的用户，从而有针对性地与这些用户互动。