形容用心的成语,关于用心做事的词语
尊贵的同仁们、尊贵的领导们:
大家好!
我,曹学娟,来自安徽合肥联通。今天能在这里与各位分享我的工作心得与感悟,我感到无比荣幸。感谢集团公司和省分公司对我的肯定,授予我“联通之星”的荣誉。也要感谢总部的精心,让我有机会与全国的优秀客户经理们相聚一堂,交流经验,共同成长。
自2014年加入联通这个大家庭以来,我便一直担任客户经理的职务,全心全意地为我们的3.4万名尊贵客户提供最优质的服务。我深知,作为联通公司与中高端客户之间的桥梁,我的责任重大。对于客户而言,我是他们的通信顾问,是值得信赖的伙伴;对于公司而言,我是传递服务、推广产品的先锋,是保障中高端客户收益稳定的关键人物。
为了更好地履行职责,我持续增强自身的专业能力、沟通技巧及服务质量。我深信,成功并非一蹴而就,而是日积月累的坚持与努力所造就的。我始终坚守“尽心尽力,追求卓越”的工作态度,以真挚的心意服务每一位客户,展现联通的品牌形象。
在我的日常工作中,客户的需要始终是第一位的。无论是工作时间内还是休息时间,只要客户有需求,我都会立即响应。记得有一次,一位年迈的老用户因不会网上交费而烦恼,每月都会联系我求助。我对他的需求给予了耐心的回应,并每月准时为他充值话费。这份耐心与坚持,赢得了客户的深深信赖。他不仅自己一直使用联通号码,还推荐家人将其他运营商的号码转通,并亲自从庐江赶到合肥,让我为其家人办理携号转网业务。
除了这位老用户的故事外,我还遇到了许多其他需要帮助的客户。有的客户流量超出限额,我会及时为他们开通流量包;有的客户积分即将到期,我会提醒他们及时兑换礼品;有的客户因欠费无法上网,我会迅速为他们办理交费及开机手续。每一次帮助客户解决问题,都让我更加深刻地感受到客户经理这份工作的价值与意义。
回首过去的工作历程,我深刻体会到客户经理的工作虽然看似平凡,却蕴巨大的价值。这份工作需要我们用心倾听客户的需求,用真诚去赢得客户的信任,用我们的专业去回报客户的支持。正是这份真挚与专业,让我越来越热爱这份工作,也让我在服务的道路上不断前行。