互联网+营销服务

5 月 19 日，国网黑龙江省电力有限公司强势推出「营销 2.0 系统」，该系统是能源互联网营销领域的突破性成果。

该系统融合 505 个功能模块和 4026 项业务功能，覆盖多项核心领域，包括业扩、电费、计量、客户服务和市场等，打通 16 种线上渠道，彻底满足客户在水、电、气、热、电动汽车和综合能源等方面的用电需求。

「营销 2.0 系统」完善了客户诉求体系，紧跟市场变化，敏锐响应政策动态，为广大电力客户带来便捷高效的服务。它实现跨专业业务融合，多层级数据共享，有力推动了营销业务数字化、智能化和在线化转型。

为打造适合龙江特色的服务体系，国网黑龙江电力在今年 1 月组建项目团队，扎实开展产品需求验证、环境试算和数据迁移演练等 191 项工作，确保系统顺利上线。

目前，该系统已在全省营业窗口投入使用，累计处理用电业务 117.15 万笔，收取电费 2.09 亿元，通过 95598 业务支持系统接收工单 4728 件。(尚城、杨帆、丁利锋)