O2O网络推广方案

锐评 By 吴梅梅： 近期，微信朋友圈卖货和相关培训的火爆引发了关于熟人营销、粉丝经济的热议。有人认为，只要能利用产品获得成功，方法就是可取的，但也有人对此持不同意见。虽然这篇文章文笔一般，但道理却很深刻，它提醒我们，在任何时候都需要保持独立思考的能力。

近年来，O2O、大数据等概念备受追捧，各种解读、讲座和文章层出不穷。这些概念并没有得到清晰的定义和解释，反而让大众更加困惑。我们经常看到的只是所谓的“成功案例”，而这些案例背后的理论依据往往是网络营销、粉丝经济等泛泛而谈的概念。对此，本文作者“浩子”将发表他的观点。

简单化的概念是误导性的

网络营销是一个非常宽泛的概念，任何利用互联网进行的营销活动都可以算作网络营销。传统的网络营销方式，例如门户网站广告、平台引流和论坛微博软文，往往只是单向的广播式传播，追求的是曝光度而非深度互动和数据分析，因此只能算是O2O的雏形，与真正意义上的O2O和大数据相去甚远。更让人啼笑皆非的是，一些人将微信朋友圈的传销模式包装成O2O成功案例，误导了不少人。

粉丝经济也是一个被过度炒作的概念。“粉丝”原本是一个感性词汇，指的是对某一事物或人物的狂热喜爱。真正的粉丝不会过多考虑价格、功能等理性因素。在商业领域，只有奢侈品牌能够通过艺术设计和完善的服务体系打造粉丝经济。而那些所谓的“粉丝经济”成功案例，大多只是利用了会员营销的手段，并不能复制。

O2O的正确打开方式

O2O不是简单的网络营销，也不是微信公众号的粉丝积累和群发消息。移动互联网时代，传统的电商逻辑将失效，我们需要用全新的思维方式来理解O2O。O2O的本质是线下行为和线上数据的深度互动，通过移动互联技术收集线下数据，并利用数据分析模型指导线下行为，最终提升企业运营效率。

O2O的核心在于如何利用收集到的数据指导线下行为，也就是如何用好“大数据”。移动互联网已经为我们打开了技术大门，关键在于如何利用它来实现O2O的价值。

会员营销的意义

会员营销是一种以会员个体为中心的营销方法，通过将普通顾客发展为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的终身价值，并通过口碑传播等方式，最大化每个客户的价值。

会员营销在美国已经非常成熟，80%的企业收入来自会员。吸引新客户的成本远高于维护老客户，因此提升客户忠诚度至关重要。会员营销的核心是数据分析和精准营销，而移动互联网技术为会员营销提供了强大的技术支持，主要体现在以下几个方面：

1. 建立会员档案，完善会员信息。移动互联网技术简化了会员注册流程，方便商家收集会员信息，完善会员资料。

2. 提高客户忠诚度。通过数据分析，商家可以提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。

会员营销是营销的高级阶段，需要结合企业自身特点和行业特性进行应用。移动互联网时代，会员营销将突破原有的模式，与企业ERP系统深度融合，以营销为目的，以会员系统为基础，以会员关怀服务为主线，最终实现企业的跨越式发展。

O2O的道路还很漫长，但只要敢于尝试，就有可能成为行业的领跑者。