2024年电商行业趋势如何 电商行业的现状与前景和趋势

2023年，实物商品的网上零售额达到了13万，增长速度为8.4%。从整体趋势来看，近年来这一增速呈现逐步放缓的态势，这一变化主要受制于国内消费环境的，社会零售增长也因此进入低迷期。

的电商市场自20多年前开始蓬展，经历了一个高速增长的黄金时期。随着用户流量逐渐见顶，红利期已经过去，市场增速的放缓成为了不争的事实。

在短期内，整个行业的增速放缓已成常态，但从长期来看，电商市场的潜力仍然巨大。当前，电商发展正从单纯依赖市场增量，逐步转向增量和存量并重的新阶段，企业在探索创新发展模式的也在加快步伐适应新的市场需求。而与此新兴的流量渠道和平台逐步崛起，这也让市场的竞争愈加激烈，尤其是电商巨头之间的竞争，愈发白热化。

内容推送成为市场变革的新引擎

在流量增长趋缓的背景下，电商平台的竞争焦点开始发生变化。单纯的日活跃用户数（DAU）已经不再是唯一的衡量标准，用户的粘性、观看时长等指标变得尤为重要。而高质量的内容生态，恰恰能有效提升这些关键指标。短和直播的强互动性与趣味性，提升了内容传播效率；而个性化推荐机制则通过精准匹配用户需求和内容，为消费者提供了更具针对性的购物体验。两者结合，不仅能激发消费者的购买欲望，还能有效推动平台GMV的增长，进而提升用户的黏性。

在此背景下，传统的货架电商模式也仍然具有其独特的优势，尤其是在非直播时段，用户依然通过搜索、比价等功能进行日常消费，维持平台稳定的销售额。未来，直播带货与货架电商这两种模式的深度融合，可能成为电商行业发展的最终形态。

双十一进入成熟期，增速显著放缓

“双十一”作为电商行业的一项重大年度促销活动，经历了多年的高速增长后，已经进入了一个全新的阶段。如今，这一大促活动的增长速度已经远不如前。消费者对于“双十一”大促的理解逐渐加深，更多的是理性消费，而非盲目跟风。在供大于求的市场环境下，消费者的购买决策变得更加规划化，逐步将“断舍离”的理念融入购物过程中，不再仅仅为了追求折扣而购买大量非必需品。

以2021年为例，淘宝在“双十一”期间的总成交额突破5400，占全年GMV的6.8%，但与前几年的惊人增幅相比，增长率已经显著放缓。这表明，尽管消费者对于大促活动仍然充满期待，认为在促销期间购物更为划算，但他们的消费态度已经变得更为理性，不再追求无意义的购物冲动。

目前，的电商平台大致可分为三类：一是传统的货架电商平台，如天猫、京东和拼多多；二是内容电商平台，例如抖音、小红书、快手等；三是即时电商平台，如美团、京东到家等。2023年“双十一”，天猫、京东、拼多多三大平台的合计成交额达到了9235，占全网总成交额的约81%，然而这一比例相比2021年下降了11.7%。虽然这些平台依然占据市场主导地位，但其在整体电商市场中的份额已经出现了下滑。

与此新兴的短电商平台凭借强大的流量优势和创新的购物场景，正在迅速崛起，成为电商行业的又一股重要力量。根据市场调研，抖音和快手的总成交额已经接近2400至2500，其中抖音的份额约为1600至1700。短电商有望在未来重新塑造电商行业的竞争格局，成为未来电商市场的核心引领者。

新平台崛起，品牌商回归利润驱动

近年来，新兴电商平台如雨后春笋般涌现，吸引了大量商家和广告投放。在经历了初期的爆发式增长后，许多商家开始回归理性，逐渐转向注重盈利和可持续增长的商业模式。以小红书、淘宝和京东的POP店为例，这些平台相较于其他新兴平台，具有更强的盈利性，因为它们的广告投入和运营成本相对较低，且能更好地满足商家对利润的预期。

电商竞争加剧，服务端成新战场

目前，电商平台之间的差异化竞争逐渐缩小，竞争焦点越来越转向服务端。以京东的“小时达”服务为例，电商平台通过提供即时配送、价差保险、分期付款等增值服务，吸引了大量消费者的关注。品牌商在选择电商平台时，也越来越看重平台能够提供的服务是否能够与品牌特性相匹配，这成为了未来平台竞争的关键因素之一。

消费者愈加理性，消费态度更加成熟

如今，消费者的购买行为更加理性，他们对性价比的关注度大大提高，按计划购物的消费者占比已经达到80.4%。为了实现理性消费，消费者通常会通过多渠道比价，查找优惠信息，甚至会对种草内容的真实性进行核实。尽管如此，设定消费上限和避免透支消费的行为并不普遍，这也表明，尽管消费趋于理性，消费者对优质产品、合理价格和良好服务的需求依然强烈。电商平台只有提供高质量的商品和服务，才能激发消费者的购买欲望，推动消费行为的进一步发展。

电商市场的变化和发展，体现了消费者需求和平台竞争态势的深刻转变。在这个新时代下，电商平台不再仅仅依赖于流量的扩张，而是更加注重用户体验、服务创新和内容生态的建设。未来，随着新兴平台的崛起和消费者的理性消费习惯逐步深入，电商行业必将迎来更多的机遇与挑战。