管理学决策的四种方法 四种主要的决策模型
决策的定义与理论探索
决策是我们在面对多种选择时，经过深思熟虑后，做出最适合方案的过程。简言之，决策意味着从一系列备选项中选择一个最为合适的路径。这一过程不仅存在于个人生活中，也广泛应用于管理中，尤其在达成目标的过程中，它扮演着至关重要的角色。
一、决策的概念
根据不同的理论学者对决策的定义，决策通常指的是在多个备选方案中选择一个的过程。杨洪兰（1996年）认为，决策是从多个备选方案中作出选择的过程。而周三多（1999年）则指出，决策是或个人在实现某一目标时，针对未来一段时间内的活动方向、内容和方式所作出的选择或调整。张石森与欧阳云（2003年）则进一步提出，决策不仅仅依赖信息，还需要对相关情况进行深入分析，进而利用科学方法来评估并选择最佳方案。
决策作为管理的一项核心职能，是一个包含多步骤的复杂过程。这一过程通常要求决策者不仅要有充分的知识储备，还要具备清晰的分析能力与前瞻性的判断力。
二、决策的基本原则
在决策过程中，有一些普遍适用的原则。一个重要的原则是“满意原则”，即在做出决策时，尽管不可能找到一个完美无缺的方案，但应选择一个能够最大程度满足目标需求的方案。此原则强调的是在可接受的范围内尽量满足需求，而不是追求理想中的最佳方案。
三、决策的依据
决策并非凭空产生，而是基于一定的依据和条件。在所有的决策过程中，信息是至关重要的。管理者必须依赖于有效的信息来做出判断和选择。信息的种类、质量、时效性都直接影响着决策的效果。根据“信息创造价值”的观点，信息越丰富、精准，决策的效果就越有保障。
决策还需要遵循成本-效益原则。管理者在评估不同方案时，必须权衡每个选项的潜在成本与预期收益，确保选择的方案在经济上是可行的。
四、决策理论
决策理论有着不同的流派，其中古典决策理论和行为决策理论是最为著名的两种。
1. 古典决策理论
古典决策理论建立在“经济人”假设的基础上，认为人类在决策时是完全理性、且行为可以通过经济角度来解释的。该理论强调，决策者会根据数据和经济分析来选择最优方案。这一理论过于忽略了非经济因素，如情感、价值观以及社会文化的影响。尽管它为决策提供了框架，但也受到现实世界复杂性的制约。
2. 行为决策理论
与古典决策理论不同，行为决策理论则提出“有限理性”假设，认为人类的决策能力并非完美无缺，而是受到信息处理能力、时间限制、个人偏好等因素的制约。西蒙的“满意度”原则指出，决策者并非追求最佳方案，而是在可接受范围内选择一个满意的方案。这一理论更加关注决策者的心理状态、情感、动机以及社会背景等因素对决策的影响。
五、决策过程的步骤
有效的决策过程通常包括以下几个关键步骤：
诊断问题（识别机会）
识别出问题或机会的出现是决策的起点。管理者首先要明确哪些领域需要做出行动，并收集足够的信息来确保问题的准确识别。
明确目标
一旦问题被识别，决策者需要明确自己希望通过决策达到的目标。这些目标通常包含定量和定性的要求，具体且可衡量的目标有助于后续决策的推进。
拟订方案
根据目标，决策者需要提出多种可行方案。此时的关键是充分发挥创造力，探索不同的解决路径，并从多角度思考问题。
筛选方案
在多种备选方案中，决策者需要对其进行评估，分析其潜在的价值、成本、风险以及可能带来的不确定性。最终选择出最符合需求且最具可行性的方案。
执行方案
选定的方案需要通过和调配资源来执行。执行过程中可能会面临各种阻力，管理者需要采取有效的措施来保证方案的顺利落实。
评估效果
在方案执行之后，决策者需要对结果进行评估。通过对比实际结果和预定目标，评估是否存在偏差，并根据反馈进行调整。
决策是一个不断循环、持续改进的动态过程。
六、影响决策的因素
在决策过程中，有许多外部和内部因素会对决策产生影响。
1. 环境因素
环境的稳定性
在稳定的环境中，决策通常由中层或基层管理者负责，而在环境剧烈变化时，决策通常由高层领导主导。
市场结构
在高垄断的市场环境中，企业更可能采用生产导向的策略；而在竞争激烈的市场中，市场导向则更为常见。
市场地位
在卖方市场中，决策通常侧重于生产能力和条件；而在买方市场中，决策则更多地围绕市场需求展开。
2. 自身的因素
文化
文化会直接影响决策的方式和风格。保守型文化和进取型文化在决策中的表现差异较大。某些在决策时会更加注重道德，而另一些可能更侧重效益。
信息化程度
信息化程度高的，能够更高效地收集、处理和分析信息，从而提高决策的质量和效率。
3. 决策问题的性质
问题的紧迫性
某些决策具有时间敏感性，要求决策者迅速行动；而有些决策则更多依赖于深思熟虑。
问题的重要性
问题的重要性决定了决策的复杂程度和参与决策的层级。重要性高的问题往往需要决策，并且需要更多的资源支持。
4. 决策主体的因素
对风险的态度
风险厌恶型、风险中立型和风险喜好型的决策者在面对相同的决策情境时，可能会做出完全不同的选择。
个人能力与价值观
决策者的个人能力和价值观对决策过程和结果具有深远的影响。认知能力、信息获取能力和沟通能力都能显著影响决策的质量。
决策过程复杂多变，涉及众多内外部因素的相互作用。正确把握这些因素，有助于做出更为明智的决策。
