需求的解释 需求的基本概念

今天是更写作的第1016天，离1100天目标只剩下不到100天了。

她的课程《产品思维30讲》和《增长思维30讲》被业内认为是每个产品经理都必须掌握的基础课程。虽然她曾推出过热线课程，吸引了数十万学员参与，但这本书却是她的首次著作。

这本书内容非常丰富，总字数接近27万字，观点和案例非常多，然而全书的结构和逻辑却异常简洁，整个内容围绕一个核心的商业模型展开。

商业的极简闭环包含三个关键要素：价值、共识和模式。

价值

：指的是用户愿意为其支付的价值。要想真正理解这个价值，就必须摒弃个人的主观想法，从买方的角度去审视产品或服务，看看它到底能给消费者带来什么真正的价值。

共识

：即使你提供了有价值的产品，若无法达成市场的共识，就无法实现交易。达成共识后，交易的完成仅仅是最初的结果，真正的进一步发展是建立起长期的合作关系。这种关系让你和客户之间的互动更加持续，甚至可以达到资源共享的层面。

模式

：商业模式是企业得以生存和发展的能力。这是指企业通过持续地将从服务客户中获得的资源重新投入，不断完善并强化自身的竞争力。

通过为客户提供价值，进而与市场达成共识，达成交易并建立关系，最终能够获得资源，并通过这些资源持续投资自己，不断优化生存模式，以此提升自身的竞争力。

要想形成独特的品牌辨识度与亲和感，仅仅依赖千篇一律的套路或模仿他人的做法是远远不够的。真正能打动消费者的是你和你的产品是否活出了你们所承诺的那种独特魅力。

我们要始终牢记，商业的背后并非冰冷的数字，而是充满生命的人的需求。

本书从另一个角度解释了，为什么有些公司和产品在市场上无法存活，无法做大做强。归根结底，它们没有精准抓住客户的真实需求，未能有效满足这些需求。

如果能确保价值、共识与模式这三者的完美契合，并且实现商业闭环的顺畅运作，那么存活和发展的概率会大大提高。而如果其中任何一环出现问题，哪怕是暂时的，未来也会面临各种各样的挑战。

这三要素的基础就是

真实需求

，它包括客户的刚性需求和弹性需求。在这个信息高度丰富、产品种类繁多的时代，弹性需求对客户的选择和需求有着越来越重要的影响。

产品的价值不再单纯等同于功能的价值。如今，产品的价值可以分为三类：功能价值、情绪价值和资产价值。在情绪和资产层面，产品同样需要具备相应的价值，才能真正赢得市场和用户的青睐。

近期火爆的理发师晓华，就是一个非常典型的例子。

很多人一直以来都不太满意理发店的服务，尤其是理发师在剪发时对客户需求的理解总是存在偏差。对于许多人来说，进入理发店之前对自己发型的期待和离开时的结果往往相差甚远。很难找到一个理发店，顾客可以带着轻松愉悦的心情离开。

理发师晓华的出现，改变了这一切。她不仅能听懂客户的需求，还能够准确把握他们心中的理想发型，并凭借娴熟的技艺和对美的独特理解，帮助每一位顾客焕发新貌，让他们在镜子中看到了更完美的自己。

在理发这种基本需求的基础上，她通过准确满足顾客对于“好看”的期望，再加上高质量的服务和情绪价值，成功地塑造了一个全新的理发体验。她的服务火爆到了甚至带动了当地的经济增长，正是因为她精准抓住了消费者的真实需求，理发店成为了人们争相预约的热门场所。

这种现象的背后，是真实需求巨大潜力的体现。我们很难想象，某个城市的四季度居然会因为一家理发店和一位理发师而成名，证明了真需求对商业成功的推动作用。

价值、共识和模式这三个要素，不仅能帮助我们理解商业运行的规律，同样也适用于我们日常的工作和职场分析。

作为职场中的个体，我们创造的价值是什么？我们满足的是客户的刚性需求还是弹性需求？我们是如何创造并交付这一价值的？在我们的工作中，是否与合作伙伴、团队或上级达成了共识？对于目标、指标、结果，是否有清晰的标准和判断？

同样，我们在工作中的价值交付模式是什么？它是个体作业，还是团队合作？我们能否同步付出与回报？在工作中，我们如何与上下游团队共同承担风险，分享成果？

事实上，看似与商业世界无关的工作，若从商业视角出发，往往能够发现其中隐藏的规律和洞察。当我们使用价值、共识、模式这三个模型来深入分析工作中的每一个环节时，便能发现许多值得反思和改进的地方。