美的空调制热没反应 美的空调制热正确调法

近日，齐鲁网·闪电新闻报道了一起关于空调制热功能失效的新闻。随着空调成为家庭电器的必备品，济宁市民马女士遭遇了家中空调无法制热的困扰。

马女士向大家讲述了她的遭遇。她在济宁九龙家店商城购买的美的2匹空调，自2022年8月起就成为了她家的一部分。在去年的6月份，这台空调的制冷效果让她十分满意。最近天气逐渐转冷，当她试图使用制热功能时，却发现出风口吹出的是冷风。

记者现场观察到，马女士家的空调已设置为制热模式，但无论怎样调整温度和风速，都不见热风出来。相比之下，当切换到制冷模式时，凉风却能够顺利吹出。

面对这一故障，马女士立刻联系了九龙家电商场的售后服务。售后人员拆开了外机检查，发现内部某部件存在问题，需要更换零件。马女士对此表示质疑，因为她刚使用过一次制热功能，而这一故障却发生在新的空调上。

对于马女士的疑问，济宁九龙家电商场的工作人员戈女士解释说，电子产品在使用过程现问题是无法完全避免的。她说：“如果所有机器都不出问题，我们就不需要售后服务了。”尽管如此，商场方面表示愿意积极与马女士协商解决此事。

马女士当场提出要求换机。她认为自己的空调在制热功能上存在严重问题，且从未使用过此功能就出现了故障。对此，商场方面表示已经超过了15天的换机期限，只能进行维修处理。

商场积极处理：虽超换机期限但将努力解决

虽然已过换机时间，但在记者的协调下，九龙家电商场最终表示会采取一定的补偿措施。他们承诺在10年内免费为马女士的空调加两次氟利昂，并额外赠送一个小家电以作补偿。同时承诺会尽快修好马女士家的空调，“零件两天内就能到货，我们会第一时间维修。”双方经过沟通协商后达成了一致。

通过闪电新闻记者的报道，希望引起广大消费者对家电产品质量及售后服务的关注和重视。郭美君报道。