业务员的35种说话技巧 做销售怎么和客户聊天

你是否曾有过这样的经历？

在部门聚餐时，看着同事们畅所欲言，你却感到无从开口，全身不自在。当你努力构思一个你认为能引起共鸣的话题时，却发现一开口就陷入尴尬的沉默。

工作中，面对不熟悉的客户，同事总能轻松拿下订单，而你却在沟通中显得笨拙。这是因为他们擅长洞察客户心理，投其所好，找准兴趣点，与客户产生共鸣。

新公司上班不久，就与一个陌生同事出差。路上相互寒暄后，双方却陷入了无话可说的尴尬境地。

其实，聊天并没有那么难。只要你掌握了以下三个简单易学的方法，就能在任何时候都能找到话题，从此摆天气氛尴尬的窘境。

一、开放式互动提问法

聊天时，学会使用开放式提问，能让话题更加丰富。这种提问方式没有标准答案，能给对方留下发挥的空间，让他们多谈谈自己的情况。

比如，你可以问：“你最近有没有遇到什么有趣的事情？”或者“你觉得这个新电影怎么样？”这样的问题能引导对方详细回答，让交谈更加流畅。

二、投其所好法

在交流中，巧妙地运用投其所好的技巧，能快速找到共同话题。观察对方的兴趣爱好，谈论他们得意的事、擅长的事、熟悉和感兴趣的事，这样能不自觉地吸引对方的注意，让交流更加愉快。

比如，如果你发现对方喜欢音乐，你可以谈论最近的音乐会或者他们最喜欢的音乐类型。这样的话题能引起对方的共鸣，让交流更加顺畅。

三、“关键字联想”聊天法

当聊天陷入僵局时，可以使用“关键字联想”聊天法。仔细聆听对方说话中的关键词，然后从中引出新的话题。比如，对方提到一个新电影，你可以询问他们对电影的看法或者复述电影的情节来延伸话题。

掌握了这些方法后，你会发现聊天变得更加轻松自然。无论是在工作中还是生活中，你都能游刃有余地与他人交流。

总结一下，要摆天气氛尴尬的窘境，关键在于选择合适的话题和运用有效的沟通技巧。通过开放式提问、投其所好和关键字联想等方法，你可以轻松掌控交谈方向，让聊天变得更加愉快自然。

希望这些方法对你有所帮助，赶快试试吧！